2023/02/24
屋根修理を検討している方の中には、
「どの業者に依頼すればいいの？」
という疑問を抱えている方もたくさんいるでしょう。
そこでこの記事では、自分に合った優良な屋根修理業者を選ぶためのコツについて詳しく解説していきます。
思わぬトラブルに巻き込まれないためにも、是非最後までチェックしてください。
屋根修理業者を慎重に選ぶべき理由
屋根修理の依頼を検討している方は、とにかく慎重に、時間をかけて依頼する業者を探していかなければなりません。
なぜなら、世の中には知識がないお客様からできるだけ多くのお金を取ろうと考えている悪質な業者も存在しているからです。
このような業者に依頼してしまうと、相場をはるかに上回る法外な費用を請求される可能性が高くなりますし、場合によっては手抜き工事をされてしまうこともありますので注意しましょう。
悪質な屋根修理業者にはどんな特徴がある？
では次に、悪質な屋根修理業者の特徴について詳しく解説していきます。
HPがない
インターネットが主流になった昨今においては、HPが企業の名刺代わりとなっています。
現在では、業種や業界問わず多くの企業がHPを持っており、そこで情報発信をしています。
悪質な業者の中には、
・情報を知られたくない
・足をつけたくない
という理由で、あえてHPを作っていない所もあるのです。
もちろん、
・HPがない＝全て悪質業者
と判断するのは時期尚早ですが、HPがないということは何かしらの理由がある可能性が高いため、慎重に情報収集をしていくことが大切です。
対応が雑、横柄
悪質業者を見破る最も簡単な方法が、対応の質を確認することです。
優良な業者というのは、お客様に満足してもらうことを第一に考えているため、丁寧且つ迅速な対応をしてくれます。
ちょっとした質問にもわかりやすく答えてくれるため、依頼する方も安心できます。
ただ、悪質な業者というのは、契約を取ること、儲けることを第一に考えているため、お客様に対して雑な対応をしたり、横柄な態度を取ったりすることがあるのです。
このような業者に依頼した場合、気持ちよく依頼できなくなるだけでなく、様々なトラブルに発展する可能性が高くなりますので注意しましょう。
料金が安すぎるor高すぎる
料金が安すぎる、あるいは高すぎる業者にも要注意です。
中には、
「安すぎるなら別にいいのでは？」
と考える方もいるのですが、このような業者はお客様に「安い」と思ってもらうために、あえて極端な値下げをしているケースが多いです。
そして、契約が決まり、施工が完了した段階で、様々な理由をつけて追加費用を請求してくるのです。
実績をどこにも掲載していない
信頼できる屋根修理業者を見分けるためには、実績を確認することが大切になってきます。
実績が豊富な業者は、それだけ知識と経験が豊富ということですし、多くの方から愛されている業者ということですので、安心して任せられます。
業者の実績というのは、HPで確認できるケースが多いため、事前にチェックしておくことをおすすめします。
中には、実績をどこにも掲載していない業者があるのですが、このような業者は実績を出せない何かしらの理由（手抜き工事など）があると考えられますので、警戒した方が良いでしょう。
悪質な屋根修理業者が良くやる手口とは？
では次に、悪質な屋根修理業者が良くやる手口を紹介していきます。
トラブルに巻き込まれないためにも、事前に確認しておきましょう。
不安を煽って契約させようとする
悪質な屋根修理業者は、不安を煽って無理やり契約させようとします。
例えば、
「今すぐに修理しないと家が倒壊しますよ」
「今すぐに修理しないと雨漏りしますよ」
などです。
もちろん、本当に危険な状況に陥っていることもありますが、悪質な業者は何の根拠もなしにこのような不安を煽るような発言をしてきます。
仮にこのようなことを言われた場合は、
「なぜですか？」
と質問してみましょう。
曖昧な回答をされた場合や、理由をはっきりと説明してくれなかった場合は、契約を取るための脅し文句の可能性がありますので、その業者は依頼候補から外すことをおすすめします。
激安見積もりを提示して後から高額請求をする
先ほども解説したように、悪質な屋根修理業者は最初に激安見積もりを提示しておいて、後から高額請求をするケースが多いです。
相場よりもはるかに安い金額を提示されると、
「魅力的！」
と思ってしまうかもしれませんが、うまい話には必ず裏がありますので、冷静に検討するようにしましょう。
また、施工後のトラブルを防ぐためにも、どのような場合にどれくらいの追加費用が発生するのかを確認しておくことをおすすめします。
手抜き工事を行う
悪質な業者は、自社が儲けることを第一に考えているため、
「何とかして工事を早く終わらせたい」
という理由から、手抜き工事を行うこともあります。
手抜き工事というのは、素人からすると中々見極められないため、そのままなかったことになってしまうケースもあります。
また、屋根はそう簡単に上がれるものではありませんので、手抜き工事がしやすいポイントとも言えるのです。
優良な屋根修理業者を見極めるためのポイント
では最後に、優良な屋根修理業者を見極めるためのポイントについて詳しく解説していきます。
実績を確認する
優良な屋根修理業者を見極めるためには、実績を確認することが大切です。
たくさんの実績がある業者に依頼することによって、それまでの経験を活かしてスピーディ且つ正確に作業をしてもらえるようになります。
HPをチェックする
HPをしっかりとチェックするだけでも、その業者が優良か、悪質かを判断できます。
先ほども解説したように、悪質な業者は情報を他者に開示したくないため、HPを作っていない、あるいは簡素的なHPを運用している可能性が高いです。
逆に、優良な業者はHPを作り込んでおり、様々な情報を定期的に発信しています。
現代においては、基本的にどの企業も自社HPを持っていますので、依頼する前に一度チェックしておくことをおすすめします。
対応の質をチェックする
対応の質をチェックするということもかなり重要です。
こう聞いて、
「対応の質は実際に依頼してからじゃないとわからないでしょ？」
と考える方もいると思いますが、問い合わせ時に確認できます。
電話などで問い合わせをした際に、
・言葉遣い
・態度
・細やかさ
などをチェックすることによって、その業者がどれくらい顧客のことを考えているのかをある程度把握できますので、是非試してみてください。
見積もりを細かくチェックする
優良な業者と悪質な業者では、見積もりに大きな違いがあります。
悪質な業者は、細かな見積もりを作成することを極端に嫌いますので「一式」という表記を用いることが多いです。
一方、優良業者は使用する材料や職人の人数、単価などを細かく記載してくれますので、何にどれくらいのお金がかかっているのかが一目瞭然です。
見積もりというのは、料金を把握するだけでなく、業者の質やレベルを確認するためのツールにもなりますので、是非有効活用してみてください。
まとめ
屋根修理業者は全国にたくさんありますが、全ての業者が顧客想いとは限りません。
中には、自社の利益を最優先にして、顧客からできるだけ多くのお金を取ろうとしたり、手抜き工事を行ったりする悪質業者も存在しているのです。
このような業者に引っかからず、丁寧且つ正確な仕事をしてくれる優良業者を見つけるためにも、今回紹介したことを参考にしながら、慎重に依頼する業者を探していきましょう。
「どこに依頼すればいいかわからない」
「実績と経験豊富な業者に依頼したい」
「丁寧に対応してくれる業者に依頼したい」
とお考えの方は、株式会社LEAPまでお気軽にご相談ください。